索玛Go

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一.购物指南

搜索商品

1.商品搜索框位于主页顶部，您可以在搜索框中可输入商品名称、型号、规格、简称等相关信息，完成后点击搜索按钮即可。

2.选择商品加入购物车/立即购买

1）找到想要购买的商品，进入详情页点击“加入购物车”，将该商品加入购物车，也可直接点击立即购买。

2）进入购物车界面还可以操作

第一种：如果确认购买此商品，默认数量1可以选择需求数量，然后点击去结账。

第二种:购物车内的商品可以单选或多选生成询价单。

询价单用途：

1. 线上支付：大批量订单，需将购物车商品转为询价单，再找在线客  服沟通询价，由在线客服在后台审核回传客户端，客户此时看到询价单商品单价变化，再转订单支付即可。

线上支付操作流程

第1步：勾选购物车商品生成询价单

第2步：在首页右上角<个人中心>点击<我的询价单>找到对应询单，这时状态显示待处理。

第3步：需要找在线客服沟通询价，等后台处理审核后则状态显示已处理。

第4步：我的询价单点击查看可以看到该询价单的单价根据沟通后单价变化。

第5步：生成订单去结账即可。

2. 线下洽谈：

（1）生成询价单后将询价单单号告知身边索玛业务人员跟进询价洽谈业务。

（2）导出询价单发给身边索玛业务人员跟进洽谈。（注意：需找在线客服人员后台处理后才可导出）

①没有认识索玛销售人员，在线客服会根据客户所在区域联系当地业务主管进行对接并跟进。

②有认识索玛销售人员并告知在线客服，由在线客服再转达线下对应业务人员跟进。

这时客户端在我的询价单界面可以看到询价单状态显示-已转线下业务员跟进：